Ваш город:
Вологда
Ваш город:
Вологда
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос
Если у меня возникнут вопросы по качеству, срокам продукции - я смогу задать их живому человеку?
За каждым клиентом закреплен менеджер, ему можно задать любые вопросы.
Вопрос
На вашем сайте указаны цены с учетом доставки?
На сайте указана «витринная» цена, без учета скидок/наценок.
Окончательная цена обсуждается с менеджером.
Вопрос
Если я покупаю у вас продукцию - цена фиксируется на день заказа?
Цена фиксируется на день распечатывания накладной. Индивидуально возможна фиксация на иные сроки, обсуждается с менеджером.
Вопрос
От каких факторов зависит цена? Может ли цена в накладной отличаться от цены на сайте?
Цена зависит от условий сотрудничества, которые обсуждаются с менеджером при заключении договора. Отличаться от цены на сайте может при наличии наценки за доставку или от предоставленных вам индивидуальных скидок.
Вопрос
Какое количество товара я могу выписать (мин/макс)?
Сумма минимального заказа – 15 т.р. Максимум не ограничен. Если нет нужного вам количества на нашем складе, оговорим сроки и привезём.
Вопрос
Какой у вас минимальный заказ?
15 т.р. на самовывоз и на доставку.
Вопрос
У меня доставка по средам, когда мне размещать заказ на сайте? Сколько времени пройдет между заказом и доставкой заказа?
Размещать заказ нужно накануне доставки (если вы в радиусе 50км от Вологды) и за 2 суток если дальше. Возможно индивидуально корректировать сроки.
Вопрос
Как отменить заказ?
Сообщить закрепленному за вами менеджеру или секретарю отдела оптовых продаж по номеру 8(8172)790-100(вн.1370)
Вопрос
Как вы предоставляете документы?
С поставкой товара.
Вопрос
Предоставите ли вы мне закрывающие документы?
Да, предоставляем все необходимые документы.
Вопрос
Какие документы нужны для заключения договора?
Для ИП: ИНН, ОРГН, копия паспорта. Для организации дополнительно устав, приказ о назначении директора. (Индивидуально при заключении договора могут понадобиться дополнительные документы, обсуждается с менеджером)
Вопрос
Когда и в какие сроки оплачивать?
Возможна работа в предоплату и с отсрочкой платежа. Размер отсрочки обсуждается индивидуально при заключении договора.
Вопрос
Как провести оплату?
Оплата возможна как по безналичному расчету, так и за наличные деньги.
Вопрос
Кому платить за услуги доставки?
Стоимость доставки, как правило, сразу же включается в накладную.
Вопрос
Доставка возможна с любого заказа или только с определенной суммы?
Минимальная сумма заказа 15 т.р. на самовывозе и при доставке. Если необходима доставка межгороду, то доставка осуществляется при формировании целой машины.
Вопрос
Вы сами привезете или мне самостоятельно приехать?
Возможны оба варианта.
Вопрос
Есть ли наценка по доставке на акционные позиции?
Если у вас установлен процент доставки на все товары, то он
распространяется также и на акционные наименования.
Вопрос
Осуществляете ли вы доставку? - сроки/условия/стоимость. Сколько стоит доставка в наш регион? Доставка платная или бесплатная?
Доставку осуществляем.
По Вологде доставка, как правило, на следующий день после заказа, согласно районам доставки.
Межгород – оплата зависит от расстояния, доставка согласно маршрутизации. Сроки доставки уточняйте по телефону 8(8172)790-100(вн.1370) или у вашего менеджера.
